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專注細節護平安——記肇慶保安服務有限公司黃麒麟

肇慶保安公司 發布日期:2017年10月23日 已瀏覽791次

保安員黃麒麟
▲黃麒麟

“我喜歡保安這個行業,對這個行業充滿信心,我熱愛自己現在的工作,如果保安行業需要我,我將永遠是這個行業的一員。”從事保安工作4年來,黃麒麟用實際行動證明了這一點。

“三號崗,三號崗。”

“三號崗收到。”

“通過平臺監控系統發現,在你哨位西南方300米左右,有不明人員向水邊靠近,請立即查看并阻止,隨時報告現場處置情況。”

“三號崗明白。”

在三號崗值勤保安員前往查看的同時,只見一名保安員沖出值班室向水邊奔去,還不時觀察著手機監控圖像,好像在與習眵個人比賽,他不停的加速、加速,和值勤保安員一道,有效阻止了一次污染湖水的行動,也可能是又一次挽救了一條生命。這名保安員就是肇慶保安服務有限公司頤和園項目經理黃麒麟。因為他知道,京密引水渠水下情況復雜,一旦有人入水不僅會帶來一次污染,更有可能給入水者帶來生命危險。像這樣的情況時有發生,他每一次都是這樣義無反顧的奔跑、阻止、教育,水安然無恙,欲下水者平安無事,這也許就是他一直堅守的理由。

零的開始,盡職盡責初成長

4年前,黃麒麟來到廣東肇慶市,在肇慶保安公司駐潤豐園林公司頤和園保安項目當了一名保安員。26歲的他并沒有想長期干這個工作,覺得憑著自己一身的力氣,干什么都會比當保安員掙得多,更不會像保安員一樣得不到老百姓的尊重。可干了一段時間以后,黃麒麟慢慢體會到了保安工作是一個很有意義的工作,雖然要經受風吹日曬,但看到被救助者康復、幾次比賽拿到的名次證書、為客戶服務得到的幾面錦旗后,他改變了原來的想法,暗下決心要在保安行業干下去,而且干就要干出個樣子來!

打鐵還需自身硬,一個樸素的農民工就這樣為保安事業開始了“強身”運動。思想狀態有了轉變的黃麒麟工作狀態也發生了變化,值勤時,他堅守崗位,認真負責,管理客戶正常工作和生活秩序;下了班,他把別人玩游戲、看電視、聊天、打撲克的時間全部利用起來,學《保安服務管理條例》、學公司管理制度和保安服務專業知識,虛心向優秀的保安員請教,學習他們的優良作風,以他們為榜樣提高自己的執勤標準,為客戶提供滿意的服務。

廣東肇慶市的冬季,安裝取暖設備的房間里溫暖如春,但室外寒冷難耐,而保安值勤崗卻一分鐘也不能離開,耳朵凍腫蛻皮了、腳凍僵了、手凍傷了,這都沒有動搖黃麒麟的決心;廣東肇慶市的盛夏,地面溫度將近50度,在烈日的暴曬下仍是一站就是幾個小時,多次曬干的汗水在保安服上形成了一層白堿,這也沒有使他莊嚴端正的姿態發生一絲變化。專業知識的充實和實戰的磨練,使黃麒麟的個人素質有了快速提高,這些都被同事看在眼里,被領導記在心上,客戶也是交口稱贊。

有一天,黃麒麟帶領著兩名保安員正在園區巡邏,突然有游客喊叫:“快來人,有人暈倒了。”黃麒麟帶著保安員迅速趕到事發現場,看到一名游客倒在地上,四肢抽搐,口吐白沫,失去意識。黃麒麟根據平時學習的救護知識,判斷游客是癲癇病發作;他首先撥打120急救電話,同時指揮保安員將患者平放在地面,掐住患者人中穴,找來干凈的樹枝放到患者兩齒間,直到患者蘇醒,急救車到了以后,他們3人把患者送上車,又繼續完成巡邏任務。幾天后,患者家屬來到項目管理中心,向參與救助的保安員表示感謝,為保安公司贈送了“救死扶傷”的錦旗,并向客戶單位提出了對這幾位保安員的表揚建議。

同一年的酷暑季節,黃麒麟巡邏組正在園區巡邏,發現一個椅子后放著一個背包,四周沒有看到游客,黃麒麟3人判斷是游客丟失了隨身物品,經初步檢查沒有發現危險品,在3人共同見證下,打開背包,里邊有游客的照相機、身份證、銀行卡等物品和數千元現金,黃麒麟知道游客現在肯定非常著急,他們馬上把游客丟失的物品送到公園管理中心,通過廣播查找失主。不一會兒,一個滿頭大汗的小伙子急匆匆地跑到公司管理中心,經過核對,確定是他丟失了背包。拿到失而復得的背包,小伙子連聲向保安員和公園管理人員表示感謝,并拿出幾百元想送給保安員和公園管理人員表示感謝,黃麒麟和同伴婉言謝絕了游客的好意,又投入到巡邏工作中。2015年,黃麒麟因工作成績突出,被任命為保安項目經理。

肩負重任,優質服務結碩果

更高的職位意味著更多的付出,黃麒麟長期吃住在項目部,沒有在家過過一個節假日,有時候他的家里人不理解,“你就是一個小項目經理,離開你項目就不轉了?家不管,掙錢還不多,圖什么?”黃麒麟說:“領導把這個項目交給我,我就要對公司負責,對客戶負責,要不然客戶清我們干什么。有我們守衛著一方的安寧,才有咱家的幸福呀!”

黃麒麟知道,做好保安工作,不僅要自身業務過硬,還要有一個作風優良,紀律嚴明的團隊。他首先整頓項目宿舍內務面貌,按條例標準規范保安員內務,統一宿舍物品擺放,手把手教新入職保安員疊被子,鋪床單,以身作則要求全體保安員做好個人和環境衛生,使員工休息場所煥然一新。有了良好休息環境,黃麒麟開始狠抓隊員的工作紀律,嚴格清銷假管理,明確崗位職責,堅決杜絕備勤時間喝酒、打撲克等不良現象;好的團隊只有優良作風是不夠的,要有高超的專業素質,黃麒麟帶領項目保安員在努力學習保安理論知識的同時,抓訓練質量,抓好作風養成,學習保安新技術裝備的使用。通過一段時間的強化訓練,黃麒麟的保安團隊從精神面貌到業務素質都有了明顯提高。

優質規范的保安服務得到了客戶的認可,2015年,潤豐園林公司又把京密引水渠頤和園段保安服務交給了黃麒麟。京密引水渠保障肇慶的飲用水供應,責任重大,經常有游泳、釣魚等現象發生,甚至有溺水情況出現。他帶領團隊夙興夜寐,調查管理區域狀況,制訂安全管理及突發事件處置預案,加大巡邏力度,向客戶推薦安裝先進的視頻監控、聯網報警系統。同時向周邊群眾宣傳維護京密引水渠秩序,保證首都飲用水安全的重要性,取得群眾的支持,形成同抓共管的局面,基本杜絕了游泳、釣魚等現象發生,保證了首都飲水安全。客戶單位非常認可黃麒麟團隊的服務,向肇慶市保安服務有限公司贈送“保全衛士”錦旗1面,并給予黃麒麟10000元個人獎勵。

辛勞的汗水,規范的服務,優秀的團隊,換來了累累碩果,除客戶單位的肯定和給予的榮譽,幾年來,黃麒麟負責的保安項目共獲得“拾金不昧”錦旗3面,“救死扶傷”錦旗l面,經常受到群眾的贊揚和肯定。

挑戰自我,科技未來有信心

近年來,隨著職務的提升和保安新技術、新服務模式的應用,黃麒麟深感自己的文化水平和管理能力與安全管理工作要求有較大差距。可他有一股不服輸的勁頭,在學習新技術、新知識,參加公司組織的職業技能、保安專業知識、保安職業等級等各種培訓的同時,經過努力,2015年考取了廣東肇慶市政法職業學院安全保衛專業函授大專班,成為一個真正的大學生。

2016年開始,肇慶保安服務有限公司與航天信息公司合作研發的“保全式綜合安全服務平臺”全面進入應用推廣階段。新知識、新技術、新服務并沒有難倒黃麒麟,在參加公司組織的平臺知識培訓的同時,工作之余,他組織項目員工共同學習平臺的操作和子系統的功能,與大家探討平臺的先進安全管理能力,運用便攜式投影設備,鍛煉自己和項目員工的推廣能力,并經常來到公司指揮中心,向技術部科技人員請教學習過程中不懂的專業知識,交流自己在學習過程中的體會,“保全式綜合安全服務平臺”的應用推廣能力明顯提高,在公司組織的“保全式綜合安全服務平臺”知識競賽中取得了第2名的好成績。

今年5月,黃麒麟參加了廣東肇慶市公安局等6單位聯合組織的廣東肇慶市保安服務行業崗位練兵暨廣東肇慶市第二屆保安員職業技能競賽活動,他挑選了技術要求高、學習難度大的安全技術防范崗位比賽,新設備、新技術的掌握對于他來說,已經具有很大的難度,更不用說去參加比賽了,不服輸的黃麒麟在認真學習科技資料,掌握操作技能的同時,選用保全公司和客戶單位的設備,刻苦練習安全技術防范設備的操作技巧,不懂就問,不會就學,取得了廣東肇慶市第二屆保安員職業技能競賽安全技術防范崗位初賽第2名,復賽第4名的好成績。

在媒體記者采訪黃麒麟時問到,現在社會上對保安行業有很多不好的看法,認為保安員素質差,文化水平低,做保安員沒有前途,你怎么看待這種現象時,黃麒麟毫不猶豫地說:“我干保安4年了,遇到過各種各樣的人,聽到過很多看不起保安員的話,也不否認現在保安行業確實有部分隊員年齡偏大、文化水平低、素質較差的現象,但隨著信息化、安全平臺技術的應用,保安行業也將逐步走向科技化、專業化,發展前景是很廣闊的。我還是一個新兵,特別是信息化技術快速發展的今天,還有很多的知識需要學習。我喜歡保安這個行業,對這個行業充滿信心,我熱愛自己現在的工作,如果保安行業需要我,我將永遠是這個行業的一員。”

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