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肇慶市保安公司提供讓客戶放心的保安服務!

肇慶保安公司 發布日期:2017年3月27日 已瀏覽877次

肇慶保安公司自2003年組建以來,尤其是近3年,在廣東省公安廳治安總隊、省保安協會精心指導下,在肇慶市公安局黨委的正確領導下,以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,用高標準的工作質量、精細化的內部管理拓展了保安服務業務,壯大了保安員隊伍,取得了良好的社會效益和經濟效益,贏得了廣大干部和群眾的贊譽。公司多次被評為全省“優秀保安服務公司”和“先進單位”。2008年,公司被省公安廳、省總工會、團省委授予“首屆全省客戶最滿意保安服務公司”稱號。

一、依法經營,打造誠信,保安服務業務穩步發展。

為了謀求公司的發展,公司一班人堅持依法經營、合理經營,靠勤奮拓寬保安服務業務,靠誠信贏得客戶的信任,靠提高服務質量擴大公司的影響力和吸引力。一是積極開拓市場。在廣泛開展市場調研的基礎上,加大營銷力度,不斷鞏固老客戶,積極發展新客戶。總經理帶頭,走出去找市場,登門“推銷”保安服務業務,用敬業、誠心感動客戶。二是強化素質培養。對新聘用的保安員堅持先試用后錄用,在試用期間要進行不少于10天的軍體訓練和保安業務培訓。正式錄用后的保安員每季度參加一次以會代訓。押運保安員堅持每周半天的業務學習和軍體訓練。要求每個保安員做到四知:知道保安工作職責;知道駐點的值勤區域;知道安全防范重點;知道所在崗位的工作要領。四懂:懂得有關法律常識;懂得查看、整改治安隱患;懂得基本的消防知識;懂得案發現場的保護。四會:會遵守各項制度;會做群眾工作;會觀查周圍動態;會處置突發事件。三是提供優質服務。對已有的客戶,公司堅持發展一個鞏固一個,切實履行合同,做到不中斷、不毀約、不失信。對已派出的保安員嚴格要求,嚴格管理,勤巡邏,細檢查,密切與客戶的聯系,用優質的服務提高客戶的滿意率。四是做強主營業務。武裝押運和守庫是公司的主要業務,多年來公司堅持按質按量按時按點完成武裝押運、守庫任務。按照押運守庫“無小事”的理念,對押運守庫保安人員的招聘嚴格參照應征入伍青年的標準政審,嚴把進人關,確保隊伍的純潔性。在守押保安員隊伍中大力開展政治思想工作,經常進行談心活動,了解保安員八小時以外的活動情況以及家庭社會關系等情況。經常組織開展安全檢查和教育整頓活動,加強安全責任和措施的落實。8年來,公司的保安服務業務項目逐年增加。公司從無到有,從小到大,從“找米下鍋”到既有人防、技防,又有守護押運,具有一定規模和影響的保安服務公司。到目前為止,公司擁有人防保安員376名、守押保安員116名,防彈專用押鈔車36輛,護衛及辦公用車11輛,防爆槍48支,防彈衣120件,承接了30多個單位的武裝現鈔押運、6個金庫武裝守護和人防110多個金融網點、單位門衛守護保安服務,以及金融、店面及部分單位的聯網報警業務。經濟收入逐年增長,累計創收2800多萬元,無不良債務,年營業額、繳納利稅位于轄區同類企業第一。

二、嚴格要求,精細管理,社會和經濟效益不斷提高。

肇慶保安公司堅持以管理促服務,以服務提效益。公司領導把客戶的安全作為第一目標,把對隊伍的管理作為第一要務,對公司的管理做到精細、規范,突出了“七抓”:一是抓規范。以科學管理為手段,以行業規范為標準,做到依法經營,合理經營。從2008年起,引進了ISO質量管理體系。通過“貫標”,使公司的各項工作走上了科學化、規范化、制度化和精細化的軌道,做到了凡事有人管理,凡事有章可循,凡事有據可查,凡事有人監督。二是抓班子。公司注意加強管理層和骨干隊伍的自身建設,積極參加市公安局組織開展的深入學習實踐科學發展觀活動和機關“效能年”、“創業服務年”等活動,推動了公司管理隊伍的建設;經常召開民主生活會,增強紀律性和勤政廉潔觀念;經常召開業務工作會議,共商計策,同謀發展。三是抓管理。狠抓以人事管理、經營管理、裝備管理、勤務管理、財務管理、后勤機關管理、教育訓練和隊伍管理等為主要內容的管理制度建設,用嚴格的管理制度來規范企業和保安隊伍的管理,提升了服務質量,促進了業務的發展。四是抓教育。不斷加強政治思想工作和教育訓練,提高保安員的業務素質,增強保安員的服務能力。五是抓安全。定期不定期地開展安全大檢查,集中排查整改安全隱患,做到防患于未然。為確保槍支彈藥和車輛的安全,公司與有關人員簽訂安全責任狀,公司定專人對槍支彈藥和車輛的保管使用情況進行不定期地檢查,用GPS衛星定位系統和350M對講機通訊系統對保安員和押鈔車輛實行嚴密的監控,確保了安全。從公司成立至今,未出現槍支彈藥丟失、走火事件,未發生大的交通和車輛安全事故。七是抓應急準備。制訂了應急預案,進行處置突發事件應急預案實戰演練,提高保安員處置和抵御犯罪的能力,做到警鐘長鳴,警示常提。每逢節假日和重大活動前夕,公司都會對安全保衛工作進行認真研究,針對性地向人防網點、駐點和守押保安員提出具體的要求和注意事項。自公司組建以來,保安員共協警抓獲犯罪嫌疑人7名,制止現行盜竊犯罪33起,提供破案線索80余條,調處治安糾紛40起,整改治安隱患31次,反饋治安信息101條,處置火災事故3起,好人好事120次。近3年來,公司服務的金融網點、金庫以及押運工作點均未發生過刑事案件、治安事件和重大交通事故,社會治安平穩,公司與客戶之間關系和諧,客戶滿意率為100%。

三、以情感人,待遇留人,保安隊伍積極性不斷增強。

8年來,公司在“嚴”的同時,做到嚴中有情,對保安員實行人性化管理,凝聚了人心,穩定了隊伍,激發了愛崗敬業精神。一是組織保安員學習時事政治、政策和法律,給每個保安中隊訂購《中國保安》雜志、《人民公安報》和《新法制報》等報刊雜志,讓保安員更多地關心國家大事,了解黨的政策和法規,了解行業的發展現狀。二是嚴格執行《企業法》、《勞動法》和《勞動合同法》,建立保安員待遇保障制度。公司嚴格按照標準支付保安員的工資,支付超時加班和法定節假日加班工資,讓保安員享受國家法定假期,依法為保安員辦理社會養老、工傷、醫療和意外傷害保險等,每年公司為保安員辦理各種保險費160余萬元。三是對患病保安員和患病的保安員家屬,公司領導都會上門慰問,并提供經濟和物資上的資助,使隊員很受感動。四是購買健身器材、彩電、電腦,逐步改善保安員的工作環境和生活條件,創造條件組織開展文體活動,豐富保安員的文化生活。五是公司對每個保安員給以充分的信任,經常征求他們的意見和要求,對那些在群眾中有威信又符合任職條件的同志,大膽提拔重用,對保安隊伍中的好人好事大力表彰。保安員隊伍中的正氣上升,近3年沒有發生保安員侵犯群眾利益的違法犯罪案件或投訴,確保了保安隊伍的穩定,使公司的影響力和凝聚力不斷增強。

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